HỖ TRỢ

Chăm sóc
khách hàng.

Thông tin chi tiết về các chính sách, dịch vụ hậu mãi và quy chuẩn chất lượng tại Kim Nhật Hoàng.

Kim Nhật Hoàng áp dụng chính sách thu đổi minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng:

Vàng 9999 (Vàng miếng, Nhẫn tròn trơn): Thu mua theo giá niêm yết trên bảng giá vàng tại thời điểm giao dịch.
Trang sức vàng Tây (18K, 14K, 10K): Thu đổi sang sản phẩm khác với 80% giá trị hóa đơn. Thu mua lại (bán đứt) với 70% giá trị hóa đơn.
Trang sức Kim Cương: Vỏ trang sức thu đổi 80%, viên kim cương chủ thu đổi theo bảng giá quy định riêng dựa trên giấy kiểm định (GIA, PNJ).

* Lưu ý: Sản phẩm khi thu đổi phải còn nguyên vẹn, không biến dạng và đi kèm hóa đơn mua hàng kiêm giấy đảm bảo.

Trang sức Kim Nhật Hoàng được bảo hành trọn đời với các dịch vụ chuyên nghiệp nhất:

Miễn phí làm sạch, đánh bóng, xi mạ sản phẩm vô thời hạn.
Miễn phí khắc chữ, chỉnh size ni nhẫn (áp dụng cho các mẫu nhẫn cho phép chỉnh sửa).
Hỗ trợ gắn đá phụ miễn phí trong 12 tháng đầu tiên (không áp dụng với kim cương và đá quý tự nhiên kích thước lớn).

Cách đo size nhẫn tại nhà đơn giản và chính xác để chọn được sản phẩm ưng ý:

Dùng một sợi chỉ hoặc mảnh giấy bản nhỏ quấn quanh ngón tay cần đeo nhẫn.
Đánh dấu điểm giao nhau của sợi chỉ/mảnh giấy.
Dùng thước kẻ đo chiều dài đoạn vừa quấn (tính bằng mm).
Lấy kết quả chia cho 3.14 để ra đường kính lọt lòng của nhẫn. Đối chiếu với bảng size nhẫn tiêu chuẩn của Kim Nhật Hoàng.